办理条件说明
- 已完成实名登记认证
- 宽带合约已到期或提前解约
- 无未结清费用及纠纷
- 非集团客户统一办理的套餐
准备材料清单
办理时需携带以下证件及材料：
- 本人有效身份证原件
- 当前宽带服务协议
- 最近一期缴费凭证
- 光猫等设备退还清单
线下办理流程
用户需前往指定营业厅办理：
- 发送短信获取授权码
- 提交解约申请并缴纳违约金（如有）
- 设备归还与费用清算
- 签署终止服务协议
线上预操作步骤
通过官方渠道完成前置操作：
| 操作项目 | 渠道入口 |
|---|---|
| 资格查询 | 电信营业厅APP |
| 预约办理 | 微信公众号 |
注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 保留最后一次缴费凭证
- 提前备份宽带账号信息
- 确认新运营商覆盖情况
- 业务生效期间保持手机畅通
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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