疫情期间武汉电信宽带续费指南
为配合疫情防控要求，武汉电信推出多种宽带续费渠道，用户可通过线上或预约线下方式完成业务办理，保障网络服务不间断。
线上续费操作方式
用户可通过以下平台自助完成续费：
- 武汉电信官方网站「在线缴费」专区
- 「天翼生活」APP首页「宽带续费」入口
- 微信公众号「中国电信湖北客服」菜单栏
线上支付支持微信、支付宝及银联卡，办理成功后系统将在10分钟内激活服务。
线下办理注意事项
需前往营业厅办理的用户请注意：
- 提前通过客服热线10000预约办理时段
- 持48小时核酸阴性证明
- 优先选择自助服务终端操作
常见问题解答
Q：线上缴费后未及时恢复网络？
A：可通过APP「报障中心」提交工单，技术人员将在2小时内远程处理。
Q：纸质发票如何获取？
A：线上办理时可选择电子发票，或于疫情缓解后至营业厅补打。
费用优惠政策
| 套餐类型 | 原价 | 优惠价 |
|---|---|---|
| 100M包年 | 799元 | 699元 |
| 200M包两年 | 1598元 | 1299元 |
服务保障措施
武汉电信承诺：
- 7×24小时网络运维保障
- 故障响应时间不超过4小时
- 欠费用户延迟断网至次月5日
通过线上渠道办理宽带续费是当前最优选择，武汉电信已实现全业务流程无接触办理。如遇特殊需求，建议优先通过官方客服渠道进行咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/750651.html
