MAC码的作用
MAC地址是广电宽带设备的唯一物理标识，主要用于网络设备识别和故障排查。每个广电机顶盒的MAC码由12位字母数字组合构成。
系统设置查看法
通过系统菜单查询是最常用的方法：
- 使用遥控器进入【系统设置】
- 选择【网络信息】选项
- 在【设备信息】栏目查看MAC地址
设备标签定位法
物理查找方法适用于无法开机的情况：
- 检查设备底部标签纸
- 查看包装盒侧面贴纸
- 注意标注”MAC”或”物理地址”的条目
遥控器快捷操作
部分机型支持快捷查询：
- 同时按下【菜单】+【音量+】键
- 进入工程模式界面
- 选择【硬件信息】查看
常见问题处理
遇到查询异常时可尝试：
- 重启设备后再次查询
- 检查系统是否为最新版本
- 联系客服提供设备序列号
本文介绍了三种主流MAC码查询方式，建议用户优先通过系统设置查询，设备标签信息可作为备用方案。如遇特殊机型或系统异常，可联系当地广电服务商获取技术支持。
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