一、积分查询方式
登录中国电信欢GO客户端，进入「我的」页面即可查看当前积分余额。用户也可通过发送短信「JF」至10001，或拨打客服热线10000按语音提示查询积分。
二、兑换资格要求
武汉电信宽带用户需满足以下条件：
- 宽带账户状态正常无欠费
- 积分有效期剩余30天以上
- 单次兑换需满500积分起
三、兑换操作步骤
- 登录电信营业厅APP，进入「积分商城」
- 筛选「宽带专区」可兑换商品
- 选择商品后确认兑换信息
- 输入短信验证码完成兑换
四、兑换商品类型
支持兑换视频会员月卡、话费充值券、智能家居设备等。部分商品需配合宽带套餐使用，具体以商城实时展示为准。
五、常见问题解答
Q：积分会过期吗？
A：积分有效期为36个月，到期自动清零。
Q：兑换后如何查收？
A：虚拟商品24小时内到账，实物商品通过物流配送。
通过电信官方渠道可便捷完成积分兑换，建议用户定期查看积分余额并及时使用。兑换过程中需注意商品使用规则，如有疑问可咨询在线客服获取帮助。
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