申请条件
武汉电信宽带用户需满足以下条件方可申请移机：原地址与目标地址均在武汉电信服务覆盖范围内，且宽带账户无欠费记录。
准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
- 移机服务费（具体金额以营业厅公示为准）
办理方式
| 方式 | 操作 | 时效 |
|---|---|---|
| 线上 | 电信APP自助申请 | 24小时内响应 |
| 线下 | 营业厅柜台办理 | 即时受理 |
| 电话 | 拨打10000号 | 工作日处理 |
操作流程
- 登录电信营业厅APP选择「宽带移机」服务
- 填写原宽带账号和新地址信息
- 上传证件材料电子版
- 预约上门安装时间
注意事项
移机前请确认新地址已具备光纤入户条件，工作日申请可优先安排。移机期间可能导致原宽带中断2-4小时，建议提前备份重要数据。
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