武汉电信宽带维修进展及影响范围说明
维修最新进展
武汉电信工程团队正在对光缆中断区域进行紧急抢修。根据最新通报,受暴雨影响的汉口片区主干线路已完成80%故障排查,预计9月25日18时前恢复江汉区、硚口区核心区域服务。武昌片区因道路积水导致施工延误,具体恢复时间待进一步通知。
影响区域范围
当前受影响的行政区包括:
- 江岸区(二七街道、劳动街道)
- 江汉区(全区约60%区域)
- 硚口区(古田片区、长丰大道沿线)
- 武昌区(积玉桥街道、徐东大街部分小区)
用户应急措施
- 拨打10000号选择「紧急报障」通道
- 通过「中国电信」APP提交故障定位
- 前往线下营业厅领取4G移动路由器(限企业用户)
官方服务公告
武汉电信通过官方微博持续更新维修动态,已启动以下应急机制:
服务点 | 工作时间 |
---|---|
江汉营业厅 | 08:00-22:00 |
武昌维修中心 | 24小时值班 |
「我们将全力缩短故障时间,对受影响的用户按日补偿网络使用费」——武汉电信发言人
结论与建议
建议受影响用户及时关注官方通报,企业用户可申请临时网络解决方案。建议个人用户错峰使用移动数据,避免大规模文件传输。武汉电信承诺将在天气条件允许的情况下48小时内全面恢复服务。
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