常见连接问题
- 网络状态指示灯不亮
- 电视画面显示错误代码678/651
- 频繁出现网络断开提示
正确接线步骤
标准接线流程（需广电专用光猫）：
- 将光纤线接入光猫的PON接口
- 使用网线连接光猫LAN口与机顶盒WAN口
- 检查所有接口是否完全插入
- 等待设备指示灯稳定（约2分钟）
故障排除方法
建议按以下顺序排查：
- 重启光猫和机顶盒
- 检查网线是否损坏
- 登录光猫管理界面查看连接状态
- 致电运营商确认网络服务状态
设备连接注意事项
- 避免将设备放置在潮湿环境中
- 不同型号接口位置可能有差异
- 建议使用原装配套线缆
错误代码解析
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程无响应 |
| 651 | 调制解调器故障 |
| 691 | 认证失败 |
通过规范接线流程和系统化故障排查，大多数宽带连接问题均可自行解决。如遇复杂情况，建议及时联系广电网络专业技术人员处理。
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