一、基础取消条件
用户申请取消移动宽带服务需满足以下基本要求：
- 账户无欠费记录
- 设备归还义务已履行
- 合同纠纷已妥善处理
二、合约期用户须知
在合约期内办理取消需注意：
- 需支付合约剩余期数的违约金
- 优惠套餐需按原价补差价
- 提前30天提交书面申请
三、办理所需材料
线下办理需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
四、线上办理流程
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录掌上营业厅
- 选择「宽带业务」-「服务终止」
- 提交设备归还预约
五、线下办理网点
武汉指定营业厅包括：
- 江汉路旗舰营业厅
- 光谷服务中心
- 武昌火车站服务点
六、费用结算说明
服务终止后需完成：
- 设备折旧费核算（若有损坏）
- 预存款余额返还
- 违约金自动扣款
| 设备类型 | 折旧年限 |
|---|---|
| 光猫 | 3年 |
| 机顶盒 | 2年 |
办理宽带取消需提前确认合约状态，备齐相关材料，建议优先通过线上渠道提交申请。注意保留业务回执单，并在完成设备归还后及时查询费用结算情况。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/751415.html
