停机费用的合同依据
根据《联通宽带服务协议》第5.3条规定，用户主动申请停机期间仍需承担以下义务：
- 基础网络资源保留费
- 账户管理费用
- 违约金（未满合约期停机）
网络维护成本分摊
即使停机期间，运营商仍需维持基础设施运行：
- 机房电力消耗
- 线路巡检维护
- IP地址资源预留
| 项目 | 占比 |
|---|---|
| 设备折旧 | 35% |
| 人工维护 | 40% |
| 其他 | 25% |
人工服务成本说明
停机业务办理涉及多个服务环节：
- 客服系统工单处理
- 机房设备配置变更
- 用户信息状态更新
资源占用补偿机制
运营商需为停机用户保留以下资源：
- 物理端口占用
- 账户数据库存储
- 计费系统关联
恢复服务的技术成本
重新开通服务时涉及：
- 光猫数据重配置
- OLT设备端口激活
- 路由策略更新
停机费用的收取源于运营商持续投入的固定成本和服务资源占用，具体金额根据各地市分公司运营成本核算确定，用户在办理业务时应详细阅读协议条款。
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