官网在线查询
登录中国电信湖北网上营业厅（hb.189.cn），通过以下步骤查询：
- 点击导航栏”宽带专区”
- 选择”套餐资费”分类
- 输入所在区域筛选套餐
- 查看详细资费说明
手机营业厅查询
下载安装”电信营业厅”APP，主要功能包括：
- 实时查询当前套餐
- 套餐余量监控
- 资费变更记录
- 在线办理新套餐
客服热线查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 按1选择中文服务
- 按3进入宽带业务
- 按2查询套餐信息
- 人工客服咨询
营业厅现场查询
携带身份证件前往武汉电信自有营业厅，可获取：
| 服务类型 | 办理时间 |
|---|---|
| 资费清单打印 | 即时 |
| 套餐对比咨询 | 15-30分钟 |
常见问题解答
用户常遇问题包括：
- 如何查询历史账单？
- 套餐优惠截止日期
- 宽带移机费用说明
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