官方网站查询
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- 访问hb.189.cn
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 在个人中心查看账号信息
客服热线查询
拨打中国电信客服电话：
- 直接致电10000号
- 按语音提示选择宽带服务
- 提供身份证号码验证身份
- 客服将告知宽带账号信息
电信APP查询
通过”电信营业厅”APP查询：
- 下载并安装最新版APP
- 使用手机号登录账户
- 进入”我的”-“宽带服务”
- 在账户详情页查看完整账号
合同账单查询
通过实体凭证查找：
- 查看开户合同首页
- 检查每月缴费账单
- 查找光猫设备标签
- 核对装机时提供的资料
注意事项
查询时需注意：
- 准备好身份证件信息
- 确认查询渠道的正规性
- 妥善保管账号密码
- 及时更新绑定手机号
本文详细介绍了四种查询武汉电信宽带账号的官方渠道，涵盖线上自助查询和人工服务查询方式。建议用户优先通过电信官方APP或网站进行查询，若遇特殊情况可联系客服协助处理。定期记录并妥善保管宽带账号信息，可避免后续使用中的不便。
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