一、办理宽带转手的基本条件
- 原用户需持有有效身份证件及宽带开户凭证
- 当前宽带套餐合约期已满且无欠费记录
- 接收方需为武汉本地居民或持有居住证明
- 转让双方需共同前往指定营业厅办理
二、转手所需材料清单
办理业务时需准备以下材料：
- 原用户身份证原件及复印件
- 接收方身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）完整归还
- 最近一期缴费凭证
三、线上预约与线下办理流程
可通过「中国电信湖北客服」微信公众号预约办理：
- 进入公众号选择「业务办理」
- 提交双方身份信息及宽带账号
- 预约成功后携带材料至洪山广场营业厅办理
四、费用结算注意事项
转让过程中需注意：
- 提前结清未出账的套餐费用
- 设备损坏需支付赔偿金（光猫200元/台）
- 过户手续费10元/次
五、常见问题解答
Q：合约期内能否转让？
A：需缴纳违约金（剩余合约期费用×20%）后方可办理。
Q：转让后套餐可否变更？
A：接收方需延续原套餐至少3个月，期满后可申请变更。
武汉电信宽带转让需严格遵循官方流程，建议提前致电10000号确认账户状态。办理时注意携带完整材料，避免因设备缺失导致额外费用。
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