一、确认流量使用情况
登录运营商官方APP查询实时流量数据，当剩余流量低于5%时系统会发送预警短信，建议此时及时处理。
二、申请停机途径
- 运营商手机客户端
- 客服热线（10000/10086等）
- 线下营业厅
- 官方网站服务页面
三、线上操作步骤
- 打开运营商官方APP
- 进入「流量管理」服务板块
- 选择「超额保护」功能
- 启用「自动停机」开关
四、线下办理流程
携带本人身份证件前往营业厅，填写《流量保护服务申请表》，经工作人员验证后即刻生效。
五、注意事项
- 即时停机需结清当前账单
- 次月生效可保留套餐余量
- 停机期间仍收取月租费
建议用户通过APP设置流量自动提醒功能，当超额风险出现时，优先选择线上自助停机服务以避免额外费用。
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