迁移流程概述
武汉电信宽带迁移服务包含预约申请、工程师上门、设备调试三个阶段。用户需提前3个工作日通过官方渠道提交迁移申请，技术人员将在约定时间完成线路迁移和网络调试。
办理步骤详解
- 拨打10000客服热线或登录湖北电信网上营业厅
- 提供户主身份证件及宽带账号信息
- 确认新地址网络覆盖情况
- 预约上门服务时间
- 现场验收网络质量
收费标准说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元/次 |
| 光猫更换 | 150元/台 |
| 延长光纤线 | 20元/米 |
注意事项
- 新住址需在电信服务覆盖范围内
- 迁移期间原地址网络将中断
- 企业用户需提供营业执照副本
常见问题解答
Q：迁移后IP地址会改变吗？
A：是的，迁移后网络将分配新的公网IP地址。
Q：周末可以办理迁移吗？
A：支持周末安装，但需提前2个工作日预约。
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