安装流程概述
武汉移动宽带安装包含预约登记、材料审核、上门安装三个主要阶段。用户需提前通过线上/线下渠道提交申请，待运营商审核通过后，专业技术人员将按约定时间上门完成安装调试。
所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 移动手机号码（需与办理业务匹配）
- 设备押金收据（如需租用光猫等设备）
预约与安装步骤
- 登录中国移动APP或营业厅提交安装申请
- 等待客服确认覆盖区域及套餐详情
- 准备相关证件材料备查
- 技术人员上门完成光纤布线及设备调试
- 现场验收并签署安装确认单
注意事项
建议提前确认房屋是否已预埋光纤线路，老旧小区需协调物业配合穿线作业。安装当日需确保有成年人在场配合验收。
常见问题
- 非户主办理需提供授权委托书
- 农村地区安装需额外等待3-5个工作日
- 光猫设备支持7天无理由退换
通过提前准备材料并了解流程，武汉用户可在3-7个工作日内高效完成移动宽带安装。建议优先选择线上渠道预约以缩短办理周期。
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