确认限速状态
登录运营商官方APP查询流量使用情况，当剩余流量显示为0且网络速度异常缓慢时，表明已触发限速机制。
| 运营商 | 查询代码 |
|---|---|
| 中国电信 | 10001 |
| 中国移动 | 10086 |
订购流量加油包
通过以下渠道购买加速服务包：
- 发送短信代码至运营商服务号码
- 官方APP流量商城选购
- 微信小程序自助办理
APP自助提速
中国电信用户可通过「天翼生活」APP：
- 进入「我的」-「流量管家」
- 选择「限速恢复」服务
- 完成身份验证后自动恢复
客服人工处理
拨打客服热线转人工服务时需准备：
- 身份证号码验证
- 手机服务密码
- 当前流量使用截图
预防限速措施
建议设置流量监控预警：
- 开启套餐余量提醒功能
- 设置80%流量使用阈值
- 绑定家庭共享流量池
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