客服电话与基础信息
云梦广电宽带官方客服电话为96512，用户可通过该号码咨询宽带业务办理、故障报修及费用查询等服务。
- 新装宽带申请
- 网络故障申报
- 套餐变更服务
服务时间说明
客服热线全年无休，具体服务时段为：
- 工作日：08:30-20:30
- 节假日：09:00-18:00
其他联系方式
除电话服务外，用户还可通过以下渠道获取帮助：
- 微信公众号：云梦广电服务大厅
- 官方网站在线客服
- 营业厅现场咨询
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 宽带移机办理流程
- 网络提速申请条件
- 费用账单查询方式
通过拨打96512客服热线或使用多元化服务渠道，用户可高效解决宽带使用问题。建议优先记录官方电话并关注线上服务平台，以便及时获取最新服务资讯。
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