一、销号前需确认的事项
办理武汉电信宽带销号前，需确保已结清所有账单费用。用户需携带身份证原件、宽带开户合同（如有）及完整的光猫设备（含电源线、光纤线）。若设备配件缺失，可能需支付赔偿费用。
二、光猫设备归还流程
具体操作步骤如下：
- 拨打10000号客服预约销号时间
- 携带设备至指定营业厅
- 工作人员检测设备完整性
- 签署设备归还确认单
- 领取销号凭证
三、归还地址与联系方式
武汉电信指定以下服务网点受理归还业务：
- 江汉区新华路营业厅
- 武昌区中南路服务点
- 光谷广场旗舰营业厅
服务时间：每日9:00-18:00（节假日正常营业）
四、逾期未还的后果
若未在销号后30日内归还设备，将产生以下影响：
- 扣除设备押金（如有）
- 列入电信服务黑名单
- 影响后续办理电信业务
五、常见问题解答
Q：设备损坏如何赔偿？
A：根据损坏程度，按电信终端设备赔偿标准收取费用。
Q：他人代办需准备什么？
A：需提供代办人身份证原件及用户授权委托书。
规范归还光猫设备是宽带销号的重要环节，建议提前备份宽带账户信息，仔细检查设备配件，保留销号凭证至少6个月以备核查。
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