一、销户基本要求
办理武汉电信宽带销户需满足以下条件：合约期已满且无欠费记录，设备需保持完好可回收状态。未到期合约需提前联系客服确认违约金。
二、准备材料清单
用户需携带以下原件材料至营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 开户协议（非必需，建议携带）
三、线下办理流程
- 通过客服电话10000预约销户时间
- 携带材料至指定营业厅取号
- 设备检测与费用核算
- 签署销户确认单
- 领取业务终止回执
四、注意事项
建议提前3天备份宽带账号相关数据，销户后72小时内将终止网络服务。若设备损坏需支付赔偿金，标准为光猫200元/台，机顶盒150元/台。
五、常见问题解答
Q: 可否委托他人代办？
A: 需提供代办人身份证原件及开户人授权书。
Q: 违约金如何计算？
A: 按合约剩余月份×月租费的30%收取，具体以系统核算为准。
办理武汉电信宽带销户需提前准备完整材料并了解流程规范，建议工作日错峰办理以提高效率。保留业务回执至少6个月以备后续查询。
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