一、套餐选择指南
云梦广电提供三种主流宽带套餐：
- 家庭基础版：100Mbps带宽，适合1-3设备同时使用
- 极速畅享版：300Mbps带宽，赠送IPTV电视服务
- 企业专享版：500Mbps带宽+固定IP地址
二、覆盖区域查询方法
查询服务覆盖范围可通过以下方式：
- 访问官网「覆盖查询」页面输入详细地址
- 拨打客服热线96123按语音提示操作
- 扫描宣传单页二维码实时定位检测
三、线上办理流程
通过官方渠道办理的四个步骤：
- 实名认证（需准备身份证照片）
- 选择套餐与合约期限
- 在线支付安装押金
- 预约上门安装时间
四、线下办理网点
城区主要服务网点分布：
- 云梦大道营业厅（09:00-18:00）
- 开发区数字服务中心（支持周末办理）
- 各社区便民服务站（需提前预约）
五、常见问题解答
Q：如何查询剩余流量？
A：登录用户中心或发送短信CXLL至10086
Q：迁移地址是否收费？
A：同城区迁移免收服务费，跨区迁移需支付200元
通过本指南可快速完成套餐选择与办理，建议优先使用线上渠道查询实时覆盖情况。办理后3个工作日内将有工程师联系确认安装事宜。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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