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登录广电海信宽带官网（www.hisense-broadband.com），在页面底部”联系我们”板块可找到全国统一客服热线。建议按以下步骤操作：
- 访问官网主页
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纸质账单查询
每月邮寄的宽带缴费账单右上角明确标注服务热线，建议保存纸质账单以备查询。主要信息包括：
- 7×24小时服务热线
- 区域运维电话
- 紧急故障报修专线
微信公众号查询
关注”海信宽带服务”公众号，通过智能客服获取最新联系方式：
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第三方平台查询
在主流服务平台可获取认证信息：
- 支付宝生活号
- 微信城市服务
- 掌上营业厅APP
常见问题说明
拨打客服电话时建议准备好宽带账号，若遇忙线可通过官网在线客服留言。节假日期间建议优先使用智能客服系统。
通过多渠道查询体系，用户可根据使用场景选择最便捷的查询方式。推荐优先使用官方APP和微信公众号获取实时更新的服务信息，确保获得准确有效的客服支持。
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