办理方式说明
武汉移动宽带拆机提供线上和线下两种办理渠道。线上可通过中国移动App或官方网站办理，线下需前往指定营业厅。办理前需确保宽带合约已到期且无欠费。
线上申请材料
线上拆机需准备以下材料：
- 开户人身份证原件照片
- 宽带合同编号
- 设备退还清单（光猫/机顶盒）
- 绑定手机号验证码
线下办理步骤
- 携带身份证原件至武汉移动营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还光猫等设备并签署确认单
- 获取业务终止回执
注意事项
拆机前需提前3个工作日申请，设备损坏需赔偿。办理后保留回执单至少3个月，违约金按剩余合约期计算。
常见问题
Q：拆机后多久生效？
A：业务将于次月1日终止。
Q：剩余费用如何结算？
A：按实际使用天数计算，30日内原路退回。
建议优先选择线上办理节省时间，线下办理需注意营业时间（工作日9:00-17:30）。保留好相关凭证以便后续查询。
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