联系电话速查
广电渭南宽带用户可通过以下官方电话快速报修：
- 7×24小时客服热线：0913-208 5555
- 紧急故障专线：0913-208 6666
- 企业客户服务：0913-208 8888
线上报修通道
推荐使用官方微信公众号自助报修：
- 关注「渭南广电网络」公众号
- 点击菜单「便民服务」-「故障申报」
- 填写设备编号和故障描述
营业厅地址
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 朝阳路营业厅 | 临渭区朝阳大街中段12号 |
| 高新区营业厅 | 东风街西段79号广电大厦 |
报修流程说明
电话报修建议按此顺序沟通：
- 说明宽带账号/安装地址
- 描述故障现象
- 确认可上门时间
常见问题解答
- 夜间报修需加拨分机号9转人工
- 光猫指示灯红灯常亮需立即报修
- 故障响应时间为2小时内
通过多渠道报修体系，广电渭南为用户提供高效网络保障服务。建议保存官方电话并关注线上服务渠道，遇到网络故障时优先使用快速通道联系专业人员处理。
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