检查信号强度
当出现网络连接问题时，首先确认所处位置的信号强度：
- 查看手机状态栏信号图标是否显示4G/5G标识
- 尝试移动到窗户或空旷区域
- 重启手机飞行模式刷新网络连接
验证APN设置
错误的接入点设置会导致流量无法使用，建议按以下步骤检查：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 选择电信卡对应的接入点名称(APN)
- 核对是否为”CTNET”或运营商提供的标准配置
SIM卡状态检测
物理故障可能导致网络中断，请进行以下检测：
- 重新插拔SIM卡确保接触良好
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试
- 检查SIM卡是否过期或欠费
系统网络重置
当软件设置异常时，可通过以下操作恢复：
- 备份重要数据后重启设备
- 进入系统设置 > 网络重置
- 选择”重置网络设置”选项
套餐流量查询
确认套餐流量未耗尽或服务受限：
- 发送短信”CXLL”至10001
- 登录电信营业厅APP查询
- 拨打客服热线400-821-8888
通过系统性排查信号接收、参数配置、硬件状态等关键环节，大多数流量连接问题均可自行解决。若尝试所有方法仍未恢复，建议携带设备至电信营业厅进行专业检测。
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