一、检查设备基础状态
首先确认设备电源指示灯是否正常亮起。若设备未开机或电量低于10%，需连接充电器等待30分钟后再尝试启动。建议优先使用原装充电头，避免使用低功率充电器导致供电不足。
- 长按电源键5秒强制重启设备
- 检查SIM卡/物联卡是否插到位
- 确认未进入飞行模式（指示灯应为蓝色常亮）
二、排查信号覆盖问题
将设备放置于窗台等开阔区域，通过状态指示灯判断信号强度：
绿灯：强信号（>3格）
黄灯：中等信号（2-3格）
红灯：弱信号（<2格）
若持续红灯，建议更换使用位置或联系运营商确认基站覆盖情况。
三、优化网络连接设置
通过管理后台（通常为192.168.0.1）进行设置：
- 检查APN参数是否匹配运营商要求
- 将工作频段切换为2.4GHz（兼容性更好）
- 限制连接设备数不超过5台
- 修改默认WiFi密码排除蹭网可能
四、排除设备硬件故障
| 现象 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 设备持续发烫 | 主板过热 | 暂停使用冷却2小时 |
| 指示灯异常闪烁 | 固件崩溃 | 用取卡针长按Reset孔10秒 |
| 无法识别SIM卡 | 卡槽接触不良 | 酒精擦拭金属触点 |
五、固件与驱动更新
访问Compaq官网支持页面下载最新固件包：
1. 将设备连接电脑
2. 运行固件升级工具
3. 保持网络畅通直至进度条完成
注意：更新过程中切勿断开电源或移除设备
通过系统化的排查流程，90%以上的连接问题可自行解决。建议按「基础状态检查→信号优化→设置调整→硬件检测」的顺序逐步排查。若尝试所有方法仍无法解决，需联系官方售后进行专业检测。
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