办理方式选择
- 线上渠道：电信营业厅APP/官方网站
- 线下渠道：全市32家实体营业厅
- 电话预约：10000号客服专线
所需准备材料
办理宽带升级需准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 现有宽带账号信息
- 银行卡/电子支付账户
升级流程说明
线上办理具体流程：
- 登录电信官方平台
- 选择”宽带升级”服务
- 提交身份验证信息
- 确认新套餐方案
- 完成在线支付
套餐费用明细
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 129元 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 199元 |
办理渠道推荐
推荐优先选择线上办理：
- 营业厅APP实时办理
- 官网在线客服指导
- 微信公众号自助服务
注意事项提醒
升级业务需知：
- 合约期内用户需支付违约金
- 光猫设备需支持新带宽标准
- 生效时间为次月1日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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