一、基础材料准备
办理武汉移动宽带注销业务需携带以下原件材料：
- 开户人身份证（需与登记信息一致）
- 宽带安装时的业务受理单
- 最后一次缴费凭证或发票
二、账户信息验证
工作人员将核验以下信息：
- 宽带账号绑定的手机号码
- 当前套餐剩余合约期限
- 是否存在欠费或违约金
三、设备退还要求
需完整退还的光猫、路由器等设备包含：
- 设备主机及所有配件
- 原装电源适配器
- 光纤转接头等辅助材料
四、办理流程说明
线下办理分为三个步骤：
- 到指定营业厅取号排队
- 提交材料审核并签署终止协议
- 设备验收与费用结算
建议提前致电10086确认就近的可办理营业厅，若设备遗失需按价赔偿。办理完成后保留业务回执单至少三个月。
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