一、广电珠江宽带客服电话
广电珠江宽带全国统一客服热线为969368，提供7×24小时全天候服务。用户可通过该号码咨询以下业务：
- 宽带套餐资费查询
- 故障报修与处理进度
- 账单及缴费服务
二、通过营业厅查询服务
广东省内用户可携带身份证前往就近营业厅获取服务，查询步骤为：
- 访问广电网络官网查询附近网点
- 现场取号等待业务办理
- 向工作人员出示有效证件
三、在线客服联系方式
互联网服务渠道包含：
- 微信公众号”广东广电网络”在线对话
- 手机APP”谷豆TV”内置客服系统
- 官方网站智能客服机器人
四、其他官方渠道
特殊业务建议通过以下方式联系：
- 企业客户专线：020-61229900
- 政府事务对接：020-61229777
- 媒体合作邮箱：pr@gcable.com.cn
广电珠江宽带提供电话、线下、线上多维服务体系，建议优先使用969368客服热线获取即时响应，复杂业务可选择营业厅办理或通过官方数字平台提交需求。
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