报修服务号码
如遇武清电信宽带网络故障，请立即拨打官方客服热线 10000，按语音提示选择“宽带报修”选项，或直接转接人工服务描述问题。
快速报修流程
- 拨打10000号客服电话；
- 选择“故障申报”或“宽带服务”；
- 提供用户账号及故障现象；
- 记录工单编号并等待维修人员联系。
常见故障自查
- 检查光猫电源指示灯是否正常；
- 重启路由器与光猫设备；
- 确认网线接口无松动或损坏；
- 登录电信APP查询网络状态。
注意事项
报修时需提供详细地址及联系方式，建议保持手机畅通。若遇高峰期等待，可通过“中国电信”APP提交在线工单加速处理。
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