一、老用户续享优惠套餐方法
武汉移动宽带老用户可通过以下方式续约优惠套餐：
- 登录中国移动App，在「我的套餐」页面选择「老用户专享」续约通道
- 拨打10086客服热线，按语音提示转接宽带续约专席
- 前往武汉移动营业厅，出示身份证办理套餐续期
二、宽带提速服务操作指南
宽带提速服务面向网龄3年以上的用户开放：
- 免费升级：通过移动官网「宽带提速」页面自助申请
- 活动提速：参与「感恩回馈」活动可获200M免费升级券
- 设备升级：更换千兆光猫可提升网络传输效率
| 原套餐 | 升级后速率 | 有效期 |
|---|---|---|
| 100M | 200M | 12个月 |
| 200M | 500M | 6个月 |
三、常见问题解答
Q：优惠套餐续约截止时间？
A：2023年12月31日前均可办理，部分套餐需合约期满前30天申请。
Q：提速后网速未达标怎么办？
A：联系移动工程师上门检测，可能需要调整路由器设置或更换网线。
四、注意事项
- 续约需保持账户无欠费记录
- 提速服务需配合支持千兆的路由器
- 优惠套餐变更后原附加业务可能受影响
五、总结与建议
建议老用户定期关注移动官方活动，通过线上渠道完成续约可额外获赠视频会员月卡。办理提速服务前建议先进行网络环境检测，确保设备支持高速传输。
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