套餐宣传的甜蜜外衣
运营商以”5元超值保号”为噱头吸引用户,宣传页面仅突出基础资费,却在折叠说明中标注”套餐有效期三个月”,为后续自动续费埋下伏笔。
自动续费的隐秘条款
用户协议第12.7条规定:”套餐到期后将自动续订并升级为18元套餐”,该条款采用灰色小字排版,且在办理流程中无二次确认环节。
- 首月:5元
- 第4个月起:18元/月
- 第7个月起:叠加流量包费用
隐形收费三大套路
- 默认开通来电显示服务
- 超出分钟数按0.29元/秒计费
- 未关闭数据流量自动计费
有用户反映在未使用任何增值服务的情况下,账单出现”通信保障费””系统维护费”等不明扣费项目。
消费者应对指南
建议采取以下维权措施:
- 通过运营商APP查询隐藏条款
- 拨打客服热线关闭自动续费
- 保留宣传页面截图作为证据
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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