延迟标准阈值
根据武胜电信官方服务协议，当宽带网络延迟持续超过100毫秒且影响正常使用时，用户应当进行故障申报。特殊应用场景（如在线直播、云游戏）建议以80毫秒作为响应阈值。
延迟检测方法
- 访问测速网站进行实时延迟测试
- 使用命令行工具执行持续ping测试
- 通过电信官方APP进行网络诊断
| 延迟范围 | 网络状态 |
|---|---|
| <50ms | 优秀 |
| 50-100ms | 正常 |
| >100ms | 需检修 |
报修流程说明
当检测到延迟异常时，请依次执行以下步骤：
- 重启光猫和路由器
- 排除终端设备问题
- 致电10000号客服热线
- 提供最近3次检测记录
影响因素分析
高延迟可能由以下原因导致：
- 主干网络节点拥塞
- 用户端设备老化
- 线路物理损伤
- 病毒/恶意软件占用带宽
网络优化建议
临时优化方案建议：
- 优先使用有线连接
- 关闭非必要后台程序
- 升级路由器固件版本
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