问题现象描述
近期武进区部分电信宽带用户反映，在使用过程中频繁出现网络连接中断现象，主要表现为：
- 每日多次突发性断网
- 网页加载超时
- 视频会议卡顿断开
常见原因分析
根据技术排查，主要原因集中在以下方面：
- 区域网络设备超负荷运行
- 光纤线路老化损耗
- 用户端路由器固件未更新
- IP地址分配冲突
设备自检指南
用户可按照以下步骤初步排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫
- 测试直连光猫网络稳定性
- 更新路由器固件版本
运营商解决方案
电信官方提供的服务支持包括：
- 免费上门检测线路质量
- 机房设备扩容服务
- 光猫设备免费更换
网络优化建议
长期稳定用网建议：
- 避免多设备同时大流量下载
- 定期清理路由器缓存
- 设置网络使用高峰时段限速
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