准备工作
在激活前请确保已准备好以下物品：
- 未拆封的移动流量卡
- 支持对应运营商网络的手机
- 有效的身份证件
- 稳定的网络连接
激活步骤
- 扫描卡套背面二维码进入激活页面
- 输入卡面19位ICCID号码
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
- 设置服务密码并提交
注意事项
激活过程中需特别注意：
- 确保拍摄证件清晰无反光
- 人脸识别时保持光线充足
- 激活后需等待3-5分钟生效
常见问题
用户常遇问题解决方案：
| 错误码 | 解决方法 |
|---|---|
| E1001 | 重新拍摄证件照片 |
| E2003 | 检查网络连接状态 |
激活验证
成功激活后可通过以下方式验证：
- 拨打运营商客服电话查询状态
- 发送短信”CXLL”至10086
- 登录运营商APP查看套餐详情
售后服务
激活失败时可通过以下渠道求助：
- 在线客服（09:00-21:00）
- 服务热线400-123-4567
- 线下营业厅查询
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