一、检查网络设备
首先确认光猫和路由器指示灯状态，重启设备并检查网线接口是否松动。老旧设备建议更换为千兆路由器，确保支持当前宽带速率。
- 断开电源等待30秒后重启
- 检查网线是否达到Cat5e及以上标准
- 使用测速工具验证实际带宽
二、优化路由器设置
通过192.168.1.1进入管理后台，进行以下调整：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 启用QoS流量控制功能
- 修改DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
三、升级宽带套餐
登录广电营业厅APP查询当前套餐，200M以下带宽建议升级至300M以上光纤套餐，同时确认光猫支持GPON技术标准。
四、排除信号干扰
避免将路由器放置在金属物体附近，调整天线角度增强覆盖。多设备同时使用时，建议设置设备连接优先级。
五、联系客服检修
拨打96531客服热线申请线路检测，工程师将使用OTDR设备检测光纤衰减值，排查分光器或楼道设备故障。
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