升级背景与意义
广电电视近期启动宽带网络全面升级计划，旨在提升传输速率与信号稳定性。本次升级涉及核心设备更换及光纤入户改造，用户可享受最低500Mbps起步的高速宽带服务。
原有服务延续方案
为确保用户权益，原有基础服务将自动迁移至新平台：
- 付费频道订阅信息完整保留
- 宽带账号资费标准维持不变
- 回看功能存储内容保留30天
| 阶段 | 时间 |
|---|---|
| 数据迁移 | 升级前7日 |
| 设备调试 | 升级当日 |
用户操作指南
完成升级需配合以下步骤：
- 确认接收设备兼容性
- 备份个性化设置数据
- 按通知时段重启终端设备
常见问题解答
Q: 升级期间能否正常收视？
A: 除设备调试时段外，服务不受影响。
Q: 旧机顶盒是否需要更换？
A: 2018年后设备均支持新系统。
结论与建议
建议用户提前完成设备自检，升级后可通过客服热线或线上渠道反馈使用体验，享受更优质的数字家庭服务。
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