一、核心故障原因
Dr.COM宽带认证客户端与360随身WiFi存在底层协议冲突，当两者同时运行时，客户端会将分享的IP地址反馈至服务器端触发安全机制，导致连接被强制中断。驱动版本不兼容、网络配置残留问题会加剧断连频率。
次要影响因素包括：无线信号受2.4GHz频段设备干扰（如微波炉、蓝牙设备）、设备过热导致芯片组性能下降，以及多终端连接超出设备承载能力。
二、系统级解决方案
- 执行网络配置重置：
- 以管理员身份运行CMD
- 输入
netsh winsock reset命令 - 重启计算机后重装Dr.COM客户端
- 升级硬件驱动：
- 通过驱动精灵更新无线网卡驱动
- 更换360随身WiFi的USB接口
三、设备维护建议
优化设备运行环境：将随身WiFi放置在离窗口1米范围内，避免金属物体遮挡，确保散热空间充足。建议单设备连接终端不超过8台，避免带宽过载引发断连。
- 检查电源稳定性 → 测试不同充电头
- 排除信号干扰 → 关闭其他2.4GHz设备
- 设备自检 → 长按复位键10秒
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