提速背景与实施概况
武清静湖片区作为新兴居住区，原有宽带网络存在峰值时段卡顿问题。2023年初，移动公司启动光纤网络全面改造，完成区域内96%小区千兆光网覆盖。
技术升级核心措施
- 部署XGS-PON万兆光接入设备
- 升级核心路由交换容量至400G
- 新增5G基站与Wi-Fi6热点互补覆盖
- 实施智能QoS流量调度系统
用户满意度调查数据
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 平均下载速率 | 82Mbps | 326Mbps |
| 故障响应时长 | 4.7小时 | 1.2小时 |
| 用户好评率 | 76% | 94% |
服务优化配套方案
- 推出「当日装、当日修」服务承诺
- 设立社区智慧服务站
- 上线AI智能测速平台
- 开展宽带义诊月活动
未来发展规划
计划2024年实现全域Wi-Fi7试点，建设边缘计算节点提升云服务能力，并开发家庭网络健康监测系统。
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