一、确认当前套餐
通过短信发送CXYW至10001查询现有套餐，或登录电信营业厅APP在「我的套餐」页面查看是否支持5G升级。
二、选择5G套餐
| 套餐名称 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|
| 5G畅享版 | 60GB | 500分钟 |
| 5G尊享版 | 100GB | 1000分钟 |
三、办理方式
- 登录电信APP选择「套餐变更」
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
- 前往线下营业厅办理升级
四、注意事项
- 合约期内套餐需缴纳违约金
- 5G网络覆盖区域方可使用高速流量
- 变更后次月生效
五、常见问题
升级后原套餐剩余流量如何处理？电信系统将按照比例折算方式将剩余流量转入新套餐。
通过线上/线下多种渠道，用户可便捷完成5G套餐升级。建议根据实际用量选择套餐档次，并提前确认所在区域5G网络覆盖情况。
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