方法一：官方网站查询
- 访问电信官方网站（www.189.cn）
- 选择”宽带专区”服务模块
- 输入所在区域和详细地址
- 查看页面显示的专属安装热线
方法二：客服热线咨询
拨打中国电信全国统一服务热线获取转接：
- 24小时服务电话：10000
- 智能语音提示”宽带报装”
- 按#号键转人工服务
方法三：线下营业厅查询
民权东区指定服务网点地址：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 民权东路营业厅 | 08:30-18:30 |
| 东区数字服务中心 | 09:00-17:30 |
线上平台获取
通过电信官方移动端平台查询：
- 中国电信APP”自助服务”专区
- 微信公众号”中国电信客服”
- 支付宝生活号”电信服务”
常见问题解答
安装服务注意事项：
- 需提前准备身份证原件
- 确认房屋具备光纤入户条件
- 工作日预约需提前24小时
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