办理方式说明
武进移动宽带销户业务支持提前预约和现场办理两种模式。根据最新服务政策,推荐用户优先通过线上渠道进行预约登记,以减少现场等待时间。
- 预约办理:需提前3个工作日申请
- 现场办理:仅限营业厅工作日上午受理
线上预约流程
通过中国移动APP办理预约的步骤如下:
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「宽带服务」-「销户申请」
- 填写设备退还信息
- 选择预约时间段
现场办理材料
前往武进区指定营业厅办理需携带:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒)
- 最近一期缴费凭证
注意事项
办理销户前请特别注意:
- 合约期内用户需缴纳违约金
- 押金退还需等待15个工作日
- 月末3日暂停受理销户业务
业务办理建议
建议用户优先选择线上预约方式,通过提前准备以下材料可提高办理效率:
- 设备序列号照片
- 身份证正反面扫描件
- 当前套餐详情截图
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