服务恢复时间安排
根据武陟移动最新通告，宽带维修工程将于10月25日前全面完成，各营业网点自10月26日起恢复正常服务。具体时间安排如下：
- 城区营业厅：08:30-17:30（工作日）
- 乡镇服务站：09:00-16:00（周一至周六）
网络故障原因说明
本次服务中断系因主干光缆遭遇市政施工意外损坏，已组织抢修团队实施三级应急响应预案。关键修复进度如下：
- 10月20日：故障点定位完成
- 10月21日：替代线路部署
- 10月24日：全线路压力测试
客户服务联系方式
过渡期间可通过以下渠道获取帮助：
- 服务热线：10086（24小时）
- 企业微信：武陟移动在线客服
- 临时站点：龙源路电信大厦B座
用户自助服务指南
建议用户采取以下应对措施：
- 检查家庭设备电源连接状态
- 尝试光猫设备重启操作
- 通过手机APP查询服务进度
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