办理资格说明
电信天翼用户需满足以下条件方可申请免流量服务：
- 已开通5G基础套餐或指定互联网套餐
- 手机号完成实名认证且状态正常
- 使用电信定制版喜马拉雅APP（版本号需≥7.5）
办理流程详解
通过中国电信官方渠道办理的步骤说明：
- 登录”电信营业厅”APP，进入特权中心
- 在视频娱乐专区选择”喜马拉雅免流包”
- 阅读服务协议后完成短信验证
- 自动跳转至喜马拉雅进行账号绑定
注意事项提醒
用户需特别注意以下使用规范：
- 仅限中国大陆地区使用（不含港澳台）
- 下载音频文件仍会消耗普通流量
- 每月流量封顶值为40GB
| 内容类型 | 是否免流 |
|---|---|
| 在线音频 | √ |
| 直播频道 | × |
| 广告播放 | × |
常见问题解答
用户咨询量最高的问题汇总：
- 苹果手机是否需要特别设置？需在蜂窝网络设置中开启低数据模式
- 免流服务何时生效？套餐开通后次小时自动生效
- 如何查询剩余免流量？拨打10000按3号键查询
通过本文指引，电信用户可便捷开通免流量服务，建议在WiFi环境下提前下载客户端并完成账户绑定。遇到技术问题时，优先通过官方客服渠道进行咨询。
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