信息验证失败
用户提交的身份证照片模糊、证件信息与实名登记系统不一致是常见原因。运营商要求:
- 证件四角完整露出
- 有效期未过期
- 姓名与订单完全匹配
系统处理延迟
订单高峰时段可能产生6-12小时延迟,建议:
- 检查短信通知是否被拦截
- 登录运营商APP查询工单状态
- 避免重复提交激活请求
运营商审核限制
根据工信部最新规定,新办卡用户需通过双重审核:
环节 | 平均耗时 |
---|---|
基础信息核验 | 15分钟 |
风险模型评估 | 2-6小时 |
激活步骤错误
28%的未激活案例源于操作失误,典型错误包括:
- 未在指定时间内完成视频认证
- 设备IMEI号与绑定信息不符
- 未关闭VPN进行地理位置验证
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