检查硬件连接状态
在安装驱动前，请确保设备已正确插入计算机USB接口。尝试以下排查步骤：
- 更换其他USB接口测试连接
- 检查设备管理器是否识别到未知设备
- 在其他电脑上进行交叉验证
下载正确驱动程序
访问EDUP官网获取最新驱动时需注意：
- 确认产品型号（通常在设备底部标签）
- 选择与操作系统匹配的版本
- 下载完整安装包而非快速安装程序
禁用驱动程序签名
在Windows系统中执行以下操作：
- 按住Shift键点击重启
- 进入”疑难解答 > 高级选项”
- 选择”启动设置”并按下F7键
手动安装驱动步骤
通过设备管理器进行强制安装：
- 右键点击未知设备选择”更新驱动程序”
- 选择”浏览我的计算机以查找驱动程序”
- 指定解压后的驱动文件夹路径
系统兼容性验证
确认系统版本符合最低要求：
| 操作系统 | 最低版本 |
|---|---|
| Windows | 10 1809 |
| macOS | 10.15 |
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