产品概述
海口联通宽带提供光纤入户服务，覆盖主城区及部分郊区，主打中高速率套餐。基础套餐下行速率100M起，支持多设备连接，满足家庭娱乐、远程办公等场景需求。
套餐价格与性价比分析
当前主流套餐包含：
- 100M套餐：月费68元，含IPTV基础版
- 200M套餐：月费88元，赠送2TB云存储
- 500M融合套餐：月费129元，绑定5G手机流量
横向对比本地运营商，200M以上套餐价格低于行业均价15%，长期合约可享额外折扣。
用户评价汇总
通过采集电商平台与社交媒体数据，高频反馈包括：
- 正面评价：高峰期网络稳定性优于竞争对手
- 负面反馈：郊区报装响应时间超过48小时
- 中立观点：客服系统智能化程度有待提升
优缺点总结
核心优势：
- 城区网络延迟低于30ms
- 合约期内免费提供光猫设备
主要不足：
- 老小区线路改造进度缓慢
- 增值服务可选范围较小
安装与售后服务流程
标准服务流程：
- 线上预约后24小时内回访
- 专业工程师上门勘测
- 签订三年合约可免初装费
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