取消前准备事项
在办理宽带取消前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约是否到期
- 备份个人网络设置数据
- 结清所有未支付费用
线上取消流程
通过移动官方渠道办理取消：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「宽带服务」-「业务办理」
- 选择「合约终止」并提交申请
线下营业厅办理
携带必要证件前往营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 开户协议（如有）
设备归还说明
设备归还注意事项：
- 检查设备完整性，避免损坏赔偿
- 索取设备回收凭证
- 确认押金退还流程
常见问题解答
毕业生常见疑问解答：
- 合约未到期能否提前终止？
- 异地如何办理注销？
- 违约金计算标准
通过线上或线下渠道均可完成校园宽带注销，建议提前30天办理相关手续。注意保留业务受理单，及时查询账户状态变更，确保不影响个人信用记录。
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