办理前准备材料
用户需携带以下证件原件及复印件：
- 开户人身份证
- 宽带设备清单
- 最近一期缴费凭证
线上预约流程
通过中国电信APP办理注销的步骤：
线下营业厅办理
永丰社区指定办理网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 永丰南路营业厅 | 08:30-18:00 |
设备返还指南
必须归还的设备包括：
- 光猫终端
- IPTV机顶盒
- 配套电源适配器
费用结算说明
注销时需注意：
- 提前3个工作日申请
- 结清未出账费用
- 保留结算凭证90日
建议用户提前致电10000号确认账户状态，设备归还后需索取《业务终止确认单》，30天内可申请费用明细复核。
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