一、确认套餐类型
首先登录电信官方网站或APP，在个人中心查看当前套餐是否包含专属免流量服务。不同套餐的免流应用范围可能有所差异。
二、通过官方渠道查询
电信用户可通过以下方式查询免流应用列表：
- 发送短信代码
LLCX至10001 - 拨打客服热线按语音提示操作
- 访问网上营业厅的「套餐详情」页面
三、使用电信营业厅APP
通过「天翼生活」APP查看免流应用的完整流程：
- 打开APP进入「我的」页面
- 选择「套餐余量」模块
- 滑动至「专属应用免流」栏目
四、注意事项
使用免流服务时需注意：
- 仅限APP内原生内容
- 视频清晰度影响流量计算
- 第三方广告不享受免流
五、常见问题解答
当出现免流失效时，建议：
- 检查APP是否为最新版本
- 确认未启用VPN等代理工具
- 联系在线客服获取帮助
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