一、网络覆盖概况
龙华区作为海口核心城区，联通宽带已实现90%住宅小区覆盖。重点商业区如国贸、世贸等区域率先完成千兆升级，城郊结合部覆盖率达75%。
- 主城区：全光纤到户
- 新建小区：预装宽带端口
- 老旧社区：逐步改造中
二、套餐资费体系
联通提供阶梯式资费方案：
- 基础套餐：300M带宽，月费89元
- 家庭套餐：500M带宽+IPTV，月费129元
- 企业专线：1000M对称带宽，月费599元起
三、安装服务流程
申请后24小时内完成装机，特殊需求可预约时段。需准备材料：
- 身份证原件
- 房产证明/租赁合同
- 入网协议电子签章
四、运营商服务对比
| 项目 | 联通 | 电信 | 移动 |
|---|---|---|---|
| 覆盖率 | 90% | 95% | 85% |
| 平均速率 | 450Mbps | 500Mbps | 300Mbps |
五、用户服务评价
根据12345热线数据，宽带投诉主要集中于：
- 暴雨天气线路维护时效
- 节假日客服响应速度
- 套餐变更流程复杂度
龙华区联通宽带整体表现位于市场前列，建议加强老旧小区改造和智能客服建设。企业用户推荐选择专线服务，家庭用户可根据预算选择融合套餐。
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